Nos références

Nous avons créé tout le site du champagne Lesne en privilégiant l'atmosphère ressentie lors de notre visite chez le producteur.
Nous nous sommes chargés de toutes les parties techniques (nom de domaine, hébergement, mails ...).
Un site à visiter et un producteur à connaître.

Pour Coté Acheteur, le site existait.
Il était conçu de manière statique avec beaucoup moins d'options que maintenant.

Nous avons du remodeler la présentation, passer en mode dynamique avec une base de données et une administration.
Après quelques mois c'est aussi tout le matériel que nous avons reconfiguré ainsi que le réseau pour améliorer le confort et la productivité.
Coté Acheteur aujourd'hui c'est un sitre à multiples facettes mais aussi un back office qui permet de gerer les franchises, les comptes rendu de visite, les mailing, les annuaires de contact, ..
Avis client : Bravo à l'équipe ARKHA qui a su développer et embellir notre site web !
Disponibilité et professionnalisme, alliés à une réelle passion du métier et à un engagement sérieux pour la réussite de notre entreprise, font d'ARKHA les partenaires idéaux pour une réussite sur internet.

Touriscope c'est tout le site que nous avons construit avec un BtoB, un back office permettant de gérer la tarification, les produits, la facturation et l'encaissement, la comptabilité couplée à SAGE...
Les Emissions de E-ticket, de voucher, de factures..

Comme pour Touriscope, nous avons construit le site de Red Sea entièrement, en prenant en compte les particularités de ce métier.
Aujourd'hui ce site de plongée est devenu un outil de travail à part entière pour son propriétaire qui utilise à fond toutes les possibilités du Net.

CGSI c'est un site dynamique appuyé sur une base de données mais c'est aussi un intranet pour le personnel qui peut y gérere ses congés, remplir ses CRA (Compte Rendu d'Activité) en ligne.
C'est aussi un back office pour la DRH qui gère les droits à congés, les absences, les planning de présence, la reception des CRA pour leur facturation...

Micro Assistance Ouest c'est un site dynamique doublé d'un back office permettant de gerer le matériel pris en charge pour les réparations. Etiquettage du matériel, gestion du client , edition de la prise en charge ..

L'AJT c'est un site web dynamique mais aussi un espace adhérents permettant à chaque membres de renouveller son adhésion en ligne, consulter l'agenda, voir les news ashérents, imprimer sa fiche.
C'est également un back office permettant de gerer tous les adhérents, les inscriptions aux assemblées, l'emission de factures, l'extractions de données, la préparation des annuaires...

L'AJJH pour nous c'est exclusivement un back office permettant de gerer tous les adhérents, l'emission de factures, l'extractions de données, la préparation des annuaires..
A terme cela deviendra un espace adhérents et plus comme pour son confrère l'AJT. Le site public est quant a lui géré par une autre société.

LMD Galerie c'est un site web dynamique permettant de publier des expositions, des diaporamas artistes.. C'est aussi un back office qui permet la gestion de toute la galerie, Stock, biographie artistes, expositions, mailing, clients, factures ...

Dive Spirit Travel c'est avant tout un back office gerant tous les dossiers clients, la tarification, les encaissements, les allotements, ...
C'est aussi un espace client pour effectuer ses paiements en ligne, et un site internet permettant de présenter les produits et de vendre en ligne.

Dune, c'est la plongée sous marine, avec un back office, un accès BtoB pour les tour-opérateurs, un site public. C'est la gestion des réservations, les plannings de disponibilité, les impressions de fiches bateaux pour les départs croisières, les stats de ventes, la facturation, l'encaissement, et bien d'autres choses encore...
Avis client : La société égyptienne Dune a été créée en 1998. Elle a débuté avec 2 employés. Actuellement, elle compte 60 employés et réalise un chiffre d'affaire de 3 millions d'euros. Originellement il n'y avait pas d'ordinateur. Les réservations des clients pour venir plonger s'effectuaient grâce au fax qui ne fonctionnait qu'en fonction des coupures d'électricité. Jusqu'en 2007, des jeux de fichiers Excel permettaient les réservations des clients et du matériel. Les erreurs étaient nombreuses comme celle, la plus courante, d'oublier d'enregistrer le fichier avant de le fermer. Des clients arrivaient donc sur place à Safaga alors qu'on ne les attendait pas. Au contraire, des participants aux croisières faisaient défection au dernier moment. Tous les deux jours, il fallait envoyer par mail à tous les tours operateurs le fichier Excel afin qu'ils connaissent l'état des places restantes sur les bateaux. La boite mail débordait d'annulations et de confirmations de place auxquelles il fallait répondre dans les délais les plus courts. La moindre absence de 2 h du poste "réservation" ressemblait à une affaire d'état avec appel téléphonique, ton grincheux, et où que l'on se trouvât, dans la voiture, dans un magasin, aux toilettes, il fallait enregistrer la demande urgente sur un bout de papier et la retranscrire soigneusement sur le fameux fichier Excel.
L'époque ressemblait à un esclavage informatique… A partir du planning Excel, tous les trois jours, il fallait passer en revue toutes les semaines de l'année afin de relancer par mail les options.

La décision de changer de système ne fut pas simple. Il est toujours difficile d'abandonner un système qui fonctionne tout de même avec des imperfections et… beaucoup d'énergie humaine ! La mise en place a ressemblé à un accouchement au forceps avec des grincements de dents et de nombreuses heures supplémentaires pour rentrer les données, sans être convaincu que ce que l'on fait est vraiment utile et avec le doute permanent que "cela ne fonctionnera pas" !
Les partenaires de Dune, les tour-opérateurs, n'ont pas apprécié de premier abord la réservation en ligne. Il est plus facile d'envoyer un mail en attendant (et en vociférant) une réponse que de rentrer dans un système et de faire la réservation soi-même. Les premiers bugs des débuts ont été réglés par Arkha avec rapidité et efficacité. La hotline fonctionne 24h sur 24. Puis petit à petit le système est devenu très fiable. Les tour-opérateurs se sont dégourdis. Il était désormais possible de s'absenter du bureau pour se rendre sur les chantiers. Le système s'est mis à vivre par lui-même. Les réservations, d'abord au compte-goutte, se sont intensifiées. Les options sont directement posées par les protagonistes. Elles tombent ensuite d'elle-même selon des règles bien précises. Alors, l'avancée technologique n'a fait que continuer avec davantage de modules : la facturation, la réservation du matériel, l'extraction de données comme n° de passeport, niveau des plongeurs, formations, réservation des cabines… Puis, on a amélioré les systèmes de communication avec des encarts d'infos dans l'espace pro, l'envoi de newsletters. Et enfin le module qui a changé la donne de façon comptable avec l'état des paiements : plus de règlement oublié, plus de laxisme. Le suivi comptable avec la ventilation des sommes versées sur les dossiers ont amélioré grandement l'état financier de Dune. Les retards de paiements se sont réduits. Des relances informatiques sont effectuées par la comptable avec des données non contestables si elles ont été saisies de façon correcte. En croisière, le nombre de clients est passé de 1900 en 2007 à 3600 en 2010. Le chiffre d'affaire initialement de 1 million d'euro est passé à 2 million d'euros. Le système informatique présente un avantage de rapidité, efficacité, meilleure gestion et gain de temps. Actuellement, même ses anciens détracteurs sont devenus ses plus fidèles utilisateurs. Personne n'imaginerait travailler différemment en 2011. Les fichiers Excel ont été oubliés depuis longtemps...

Comment faire partager son journal de bord à un maximum de personnes ?

Pour le Winnibelle, a partir d'un journal de bord enregistré sur cassettes audio, nous avons restitué à son auteur deux cahiers écrits et reliés, un site internet et une copie sur CD du tout. Il peut ainsi faire partager son expérience à qui il veut via Internet et regarder son site hors connexion à partir du CD ou bien relire ses écrits d'origine.

Pour le site de constante, nous avons construit un site dynamique avec base de données et un back office qui permet à son propriétaire de poster ses photos et ses écrits depuis les 4 coins du monde.

Ce site est entièrement statique mais permet à son propriétaire de faire connaitre son activité d'artiste plasticien.

Pour ce site nous avons installé un blog Wordpress (avec quelques aménagements) pour que son utilisatrice puisse publier ses articles

Un site de location de maison appartements dans les alpes maritimes. Site entierement dynamique avec reservation en ligne. Rental c'est également un back office qui permet de gerer les dossiers, les clients, la facturation, la disponibilité..